DiscoWorld's Handelsbetingelser
DiscoWorld ApS
Møllehaven 9
4040 Jyllinge
Denmark
Telefon: (+45) 70 26 25 26
CVR nummer: DK-28976577
mail@discoworld.dk
Vi tilbyder følgende former for betaling til private:
- Dankort / Visa / Visa Electron / EuroCard / MasterCard / JCB
- Mobilepay
- Rentefri finansiering optil 2.000,00 DKK med ViaBill. Læs mere »
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder
Vi tilbyder følgende former for betaling til erhvervskunder:
- Dankort / Visa / Visa Electron / EuroCard / MasterCard / JCB
- Mobilepay
- Overførsel til bankkonto - Danske Bank 3430 - 3439 136 545
- Kontokøb / 8 dage netto (kun ved forudgående telefonisk henvendelse)
Vi tilbyder følgende former for betaling til offentlige institutioner:
- Fakturering via EAN nummer
- Dankort / Visa / Visa Electron / EuroCard / MasterCard / JCB
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din
månedsydelse samme dato i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Læs mere her: www.viabill.com/kredit
Vi benytter GLS til levering af vores varer. I enkelte tilfælde hvor der er tale om en større forsendelse, bruger vi dog en fragtmand, fx Danske Fragtmænd. Leveringstiden er hovedsagelig fra dag til dag ved bestilling inden kl. 15:00. Ved bestilling efter kl. 15 er leveringstiden 2-8 hverdage. Nederst på varebeskrivelsen er angivet leveringstiden for den enkelte vare.
Vores priser på fragt til GLS pakkeshop og erhvervsadresser er: (gælder hele Danmark)
| 0 til 1 kg | 48,00 DKK |
| 1 til 5 kg | 55,00 DKK |
| 5 til 10 kg | 59,00 DKK |
| 10 til 15 kg | 69,00 DKK |
| 15 til 20 kg | 79,00 DKK |
| 20 til 25 kg | 89,00 DKK |
| 25 til 35 kg | 99,00 DKK |
| 35 til 45 kg | 129,00 DKK |
| 45 til 50 kg | 149,00 DKK |
| Alt over 50 kg | 149,00 DKK |
Vores priser på fragt til private adresse er: (gælder hele Danmark)
| 0 til 1 kg | 68,00 DKK |
| 1 til 2 kg | 75,00 DKK |
| 2 til 5 kg | 79,00 DKK |
| 5 til 10 kg | 89,00 DKK |
| 10 til 15 kg | 99,00 DKK |
| 15 til 20 kg | 109,00 DKK |
| 20 til 25 kg | 119,00 DKK |
| 25 til 30 kg | 129,00 DKK |
| 30 til 35 kg | 139,00 DKK |
| 35 til 40 kg | 149,00 DKK |
| 40 til 45 kg | 159,00 DKK |
| 45 til 50 kg | 169,00 DKK |
| 50 til 55 kg | 179,00 DKK |
| 55 til 60 kg | 189,00 DKK |
| 60 til 65 kg | 199,00 DKK |
| 65 til 70 kg | 209,00 DKK |
| 70 til 75 kg | 219,00 DKK |
| 75 til 80 kg | 229,00 DKK |
| 80 til 90 kg | 249,00 DKK |
| 90 til 100 kg | 269,00 DKK |
| 100 til 110 kg | 289,00 DKK |
| 110 til 130 kg | 309,00 DKK |
| 130 til 150 kg | 329,00 DKK |
| Alt over 150 kg | 349,00 DKK |
Vi anbefaler, at du kontrollerer dine varer ved levering for fragtskader.
Du kan også afhente dine varer
Du er selvfølgelig altid velkommen til at afhente dine varer på vores adresse og dermed spare leveringsomkostninger.
Skriv blot i kommentarfeltet til ordren, at du ønsker at afhente varerne selv.
Selvom du vælger afhentning, kan der i enkelte tilfælde godt forekomme 1-2 dages leveringstid på lagervarer, da de i visse tilfælde bliver sendt direkte fra vores leverandører.
Så snart din ordre er klar til afhentning, vil vi kontakte dig på dit telefonnummer samt sende besked på mail.
Du er også selv meget velkommen til at kontakte os på mail@discoworld.dk eller telefon (+45) 70 26 25 26 for at aftale, hvornår du kan afhente dine varer.
OBS: Webshoppen beregner altid forsendelsesomkostninger på ordren, og du kan kun gennemføre det fulde beløb på dankort / kreditkort.
Pengene bliver dog først trukket fra din konto, når du afhenter varerne, og vi sørger selvfølgelig for at fjerne leveringsomkostninger, så du kun betaler for varerne.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din varer. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mail@discoworld.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Alle varer over 30 kg.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 500,00 DKK.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
DiscoWorld
Møllehaven 9
4040 Jyllinge
Denmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse i vores åbningstid.
Fortrydelsesret i erhvervskøb
Erhvervskunder har ingen fortrydelsesret, med mindre andet er aftalt skriftligt fx via mail, eller er noteret som supplerende bemærkning på et tilbud eller en ordrebekræftelse.
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
DiscoWorld
Møllehaven 9
4040 Jyllinge
Denmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos discoworld.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på discoworld.dk er DiscoWorld ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mail@discoworld.dk
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
På www.discoworld.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde:
I Internet Explorer 7.0 slettes cookies under menuen ”Funktioner” → ”Internetindstillinger” → ”Generelt” → ”Slet” → ”Slet cookies”.
Logstatistik betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.discoworld.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail@discoworld.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Klageportalen for Nævnenes Hus
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - https://ec.europa.eu/odr
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
DiscoWorld
Møllehaven 9
4040 Jyllinge
Denmark
Telefon: (+45) 70 26 25 26
mail@discoworld.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21.02.2024
